Azangaro Sabado 26 de Abril del 2025
Ultimas Noticias:
Hoy Día del Agua
E.P.S. NOR PUNO S.A Empresa epsnorpuno Servicio de Agua Potable y Alcantarillado con gestión competitiva, preservando el medio ambiente
Inicio
Empresa
Reseña Historica
Marco Legal
Misión y Visión
Objetivos
Organigrama
Gestión de Calidad ISO 9001
Memoria Institucional
Accionistas
Servicios
FORMATOS DE SOLICITUD PARA RECLAMOS
Centros de Pago
Requisitos Nueva Conección
Procedimiento de Atención de Reclamos
Cronograma de Lectura de Medidor
Cronograma de Corte de Servicio
VMA (Valores Máximo Admisible)
GOBERNABILIDAD
Transferencia de Gestión e Información de la EPS
Servicios y Tarifas
Desempeño del MRCD Aplicable a la EPS
Designación del Directorio
Adquisiciones y Contrataciones
Presupuesto Institucional Anual
Estatuto y Contrato de Explotación
Organización, Funciones y Remuneración del personal
Planeamiento y Gestión Institucional
Calidad de Atención al Cliente y Nivel de Satisfacción General del Servicio
Atención de Reclamos Comerciales
Atención de Solicitudes de Servicios Operativos
Reclamos Mensuales por 1000 Conexiones
Satisfacción del Cliente
Gestión Social e Institucional
Entorno Social e Institucional
Relacionamiento Social e Institucional
GOBERNANZA
Sostenibilidad Financiera
Margen Operativo, Nivel de Endeudamiento e Índice de Liquidez General
Desempeño Global del PMO
Cumplimiento Global (ICG) del PMO
Fortalecimiento Institucional
Autonomía Técnica del cuerpo Ejecutivo
Plan de Fortalecimiento de Capacidades
Clima Laboral
Distancia Salarial Interna
Satisfacción Laboral del Personal
Rotación de los Puestos Ejecutivos
TRANSPARENCIA
Norma Tecnica I.S. 010
Consulta tu Recibo
Home
/
Satisfacción del Cliente
Satisfacción del Cliente
2017-03-24
admin
E.P.S. NOR PUNO S.A Empresa epsnorpuno Servicio de Agua Potable y Alcantarillado con gestión competitiva, preservando el medio ambiente